大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于度假酒店如何讲故事的问题,于是小编就整理了2个相关介绍度假酒店如何讲故事的解答,让我们一起看看吧。
第一,顾客至上,绝非像酒店式管理,这是一个充满人情味的客栈,每个人都在努力让客人找到家的感觉。
第二,管理者用心用情和客人随时保持沟通,不让矛盾升级,及时处理客人提出的问题。
第三,耐心听取客人建议,做好笔记,在今后的管理和服务上积极改进。
第四,客栈要有自己的特色,让人流连忘返,甚至可为客人量身定制一些旅行方案。
民宿主要体现在接近我们的乡村生活,远离城市喧嚣。要想经营好民宿,必须要让客人感受到本地乡土风情,其次是安静、干净。最好带有农家采摘,然后让客人一起参与制作的互动环节。这样不但可以使他了解我们的文化饮食,还可以让他们开心快乐。然后是经营者平易近人,懂得了解不同客人的生活习惯。给他们提供更人性化的服务,这样我想一定会有很多回头客的。
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农村民宿经营务必坚守“古、土、朴、俗”——
既然民宿建在农村,就一定走突出原汁原味“农”这四字诀路线。以四川一民宿为例。
一是“古”——挖掘本地的历史传统文化,这是民宿的魂,因来留宿的人都是冲着你特有的传说和故事而来。如我为成都一家民宿专门设计了反映“湖广填四川”的迁徒文化名人坊。
二是“土”——要土里土气,千万别整城市那些“洋玩意”。比如餐饮上得土食土味和土碟土碗,这才是城里人最稀罕的。
三是“朴”——即讲究纯朴与朴素。例如民宿建筑风格上还原农家风貌。但得注意:屋里的厕所和卧室可不能太朴素,一定得比城市住宅更干净卫生、无异味。
四是“俗”——俗,不等于俗不可耐。重点在民俗体验上,尤其是能让游客感受到你特有的土风俗韵,经常为来宾搞一些农村节气活动,使他们参与进来,其乐融融......
假使真正做到了以上四字诀,你的民宿想不火都难上难!
民宿是这几年建设新三农流行起来的新项目,比较容易成型的有两种类型,一种属于养生民俗,另外一种属于养老民宿。两者锁定的目标群体不同,自然经营方式也有不同。
养生民宿:顾名思义,主要是选择一些依山傍水风景秀美的僻静之地,对现有住房改建,使其在大的框架结构之下不做改动,仅仅是为了提高居住的舒适性、便捷性以及提高美感,对房屋改造。该类项目的经营是要懂推广,针对的客户群体主要是城市白领中部分有怀旧情结的小资阶层,让他们可以在吵杂的生活中短暂有一个安静的环境懈怠疲惫的灵魂,经常泡相关的论坛和学会做自媒体,让别人知道你,了解你,才能走进你。
养老民宿:现在也流行一种养老的民宿,选择距离城市不大远的山区,对现有民房改造,改善居住环境,在房前屋后种上蔬菜,饲养猪羊和鸡鸭其他家禽,然后按一月提供住宿和农家菜三餐出租给城市里的退休人员,该类项目运营需要跑一些国有的原企业,很多目前退休老人都是对农村有下乡情怀的老知青,改善好居家环境,解决交通的便捷性,以及解决好老人基本的医疗保健的等相关问题,也是一个投资不大,收效稳定的不错的项目。
我就是在四川做民宿的。农村民宿这个说法在民宿圈是没有的,我们更习惯叫做乡村民宿或乡村美宿称呼,以示和农家乐做区隔。
乡村民宿最主要无外乎还是那几点,选址,装修,运维和转让。
选址,民宿周围是否有景点,是否有打卡的地方,温泉,溪水,云海,名山,氧吧等,总要占一个。就浮云牧场举例,他主打就是早晨起来你会发现自己处在云海之上,看着云海,整个人都舒坦放松。
装修风格,民宿主情怀的最直接的提现。你的风格能让住客第一时间了解的你所想表达的内容。也是在平台上让住客停在你民宿页面前最重要的决定因素之一。
最后是运维,包含各种成本计算,收益计算,客户维护,引流入口,平台经营等,一时半会说不完。
有兴趣单独讨论。
到此,以上就是小编对于度假酒店如何讲故事的问题就介绍到这了,希望介绍关于度假酒店如何讲故事的2点解答对大家有用。
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